Ako reklamovať tovar?
Ak sa vám tovar zakúpený u nás v našom e-shope www.carpmaster.sk pokazí bežným používaním, neváhajte a reklamujte ho, kým je v záruke.
Reklamácia online
- Vypíšte online reklamačný formulár
- Vytlačte reklamačný list, ktorý Vám bude doručený na Vašu e-mailovú adresu
- Tovar zbavte prípadných nečistôt
- Reklamovaný tovar dobre zabaľte a priložte do balíka vytlačený reklamačný list spolu s kópiou dokladu o nákupe tovaru
- Pošlite reklamovaný tovar poštou alebo kuriérom. (Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý.)
- Tovar na reklamáciu zasielajte na adresu: ROLL SERVIS s.r.o., Štúrova 1186/14, 900 27 Bernolákovo
Reklamácia poštou alebo kuriérom
- Tovar zbavte prípadných nečistôt
- Reklamovaný tovar dobre zabaľte a priložte do balíka vytlačený sprievodný list s popisom a kópiou dokladu o nákupe tovaru
- Pošlite reklamovaný tovar poštou alebo kuriérom (Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý.)
- Tovar na reklamáciu zasielajte na adresu: ROLL SERVIS s.r.o., Štúrova 1186/14, 900 27 Bernolákovo
Reklamácia osobne na výdajnom mieste
- Kontaktujte nás telefonicky na telefónnom čísle 0905446792 na dohodnutie termínu doručenia reklamácie
- Tovar zbavte prípadných nečistôt
- Na dohodnutý termín príďte presne alebo v prípade meškania, nás vopred nás informujte.
- Pri preberaní tovaru Vám vypíšeme reklamačný protokol
O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia.